1. Os perfumes são originais?
Sim, todos os perfumes oferecidos pela Brume d’Or são 100% originais, adquiridos de fornecedores autorizados e com garantia de procedência.

2. O que são os decants?
Decants são versões menores dos perfumes originais, fracionadas com todo cuidado, ideais para experimentar novas fragrâncias antes de investir em um frasco completo.

3. Como são enviados os decants?
Os decants são enviados em frascos próprios, identificados com o nome da fragrância e volume. O padrão de envase é feito com precisão e higiene.

4. Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. O prazo de entrega varia conforme a transportadora escolhida no checkout.

5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para trocas ou devoluções, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail.

6. Como acompanho meu pedido?
Você receberá um e-mail com o código de rastreio assim que o pedido for enviado. Também é possível acompanhar diretamente pela sua conta na loja.

7. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário. Para cartões, é possível parcelar sua compra com ou sem juros, conforme as condições vigentes no momento da compra.